Informatique

Télémaintenance

Intervention à distance sécurisée — sans déplacement, sur rendez-vous. À partir de 55 €.

Simple & rapide

Comment ça fonctionne ?

  1. Vous nous contactez par téléphone ou formulaire
  2. Nous convenons d'un rendez-vous
  3. Nous vous envoyons un lien de connexion sécurisé
  4. Vous acceptez la connexion depuis votre ordinateur
  5. Nous intervenons en direct sous vos yeux
  6. Problème résolu — connexion fermée immédiatement
Demander une session Appeler
Pourquoi choisir la télémaintenance

Les avantages

Intervention immédiate

Pas besoin d'attendre un déplacement. Sur rendez-vous, nous sommes connectés en quelques minutes.

Transparence totale

Vous voyez tout ce que nous faisons sur votre écran, en temps réel.

Connexion sécurisée

Outils professionnels avec chiffrement. Connexion fermée immédiatement après intervention.

Tarif réduit

Pas de frais de déplacement. À partir de 55 €.

Foire aux questions

Questions fréquentes

La connexion à distance est-elle sécurisée ?

Oui. Nous utilisons des outils professionnels avec connexion chiffrée. Vous pouvez interrompre la session à tout moment. Aucun accès n'est possible sans votre accord explicite.

Est-ce adapté aux seniors ?

Tout à fait. Nous guidons pas à pas pour établir la connexion et vous expliquons ce que nous faisons. Patience et pédagogie sont nos maîtres-mots.

Quels problèmes peut-on résoudre à distance ?

La majorité des problèmes logiciels : virus, lenteurs, configuration, messagerie, logiciels, mises à jour, paramétrage Wi-Fi… Les pannes matérielles nécessitent une intervention physique.

Quel est le tarif ?

La télémaintenance commence à partir de 55 €, sans frais de déplacement. Devis gratuit avant chaque session.

Ressources gratuites

Nos tutoriels & conseils

Vidéos pratiques et guides PDF téléchargeables — pour vous aider au quotidien.

Comment sécuriser son Wi-Fi domestique

Récupérer des données supprimées

Configurer Windows pour les seniors

Simulateurs, livres blancs et guides PDF téléchargeables — pour vous aider au quotidien.

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Questions fréquentes

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PC bureau et portables, Mac, tablettes, smartphones, Chromebook, Raspberry Pi — tous systèmes : Windows, macOS, Linux, Android, Chrome OS.

Oui. Intervention sécurisée à distance sans déplacement. À partir de 55 €. Connexion internet requise.

Oui, nous proposons des interventions de récupération de données sur disques durs, clés USB et cartes mémoire dans la plupart des cas.