Administratif

Nos services en détail

Tout ce que MACWIN peut faire pour vous simplifier la vie administrative, à domicile.

Classement & organisation

Papiers du quotidien

Vos documents s'accumulent et vous ne savez plus où donner de la tête ? Nous mettons en place ensemble une méthode de classement personnalisée, physique ou numérique, adaptée à vos habitudes.

  • Tri, classement et archivage de vos documents courants
  • Mise en place d'un système de classement durable
  • Numérisation et sauvegarde sécurisée en ligne
  • Gestion des courriers entrants et sortants
Prendre rendez-vous
CAF, impôts, retraite…

Suivi des démarches administratives

Les démarches administratives en ligne sont de plus en plus nombreuses et complexes. Nous vous accompagnons pas à pas pour les réaliser correctement et rapidement.

  • Aide à la déclaration de revenus en ligne
  • Démarches CAF, CPAM, CARSAT, retraite
  • Inscriptions et mises à jour auprès des organismes publics
  • Suivi de dossiers en cours
  • Démarches France Connect, impots.gouv, ameli.fr…
  • Déclaration CESU (Chèque Emploi Service Universel)
Prendre rendez-vous Conservation des documents : Utilisateurs Conservation des documents : Pros Conservation des documents : Assos
Rédaction & litiges

Courriers officiels & litiges

Un litige avec un opérateur, un artisan, une assurance ? Un courrier qui reste sans réponse ? Nous rédigeons pour vous des courriers efficaces, dans la forme adéquate, avec les bons arguments juridiques.

  • Rédaction de lettres de réclamation et mises en demeure
  • Contestation de factures ou de décisions administratives
  • Courriers recommandés, relances, recours amiables
  • Aide à la médiation consommateurs
  • Prise en charge et gestion de SAV — suivi de retours, des échanges, des remboursements
Prendre rendez-vous Conservation des documents : Utilisateurs Conservation des documents : Pros Conservation des documents : Assos

Pack Senior

Accompagnement dédié, patient et pédagogique pour les personnes qui souhaitent apprivoiser les démarches numériques à leur rythme.

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Pack ZEN

Abonnement régulier pour ne plus jamais avoir de retard dans vos démarches. Formule journalière, hebdomadaire ou mensuelle.

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Devis gratuit

Décrivez votre situation, nous vous rappelons pour établir ensemble un devis personnalisé sans engagement.

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Ressources gratuites

Nos tutoriels & conseils

Vidéos pratiques et guides PDF téléchargeables — pour vous aider au quotidien.

Comment sécuriser son Wi-Fi domestique

Récupérer des données supprimées

Configurer Windows pour les seniors

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Simulateurs, livres blancs et guides PDF téléchargeables — pour vous aider au quotidien.

Ressources PDF à télécharger gratuitement

Sécurité informatique — Les bons réflexes

Protégez vos données, reconnaissez les arnaques, sécurisez vos mots de passe. Guide pratique et Simulateur pour tous.

PDF Simulateur

Démarches administratives en ligne — Mode d'emploi

Impôts, santé, retraite, CAF… Toutes vos démarches en ligne expliquées simplement, étape par étape.

PDF Simulateur

Optimiser son ordinateur — Guide senior

Votre ordinateur est lent ? Suivez nos conseils pour le remettre en forme sans dépenses inutiles.

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Questions fréquentes

Vous vous posez des questions ?

Impôts, CAF, retraite, mutuelle, assurances, litiges, courriers officiels, démarches en ligne — tout ce qui relève de l'administratif du quotidien.

Absolument. L'accompagnement des seniors est l'un de nos cœurs de métier. Patience et pédagogie sont nos maîtres-mots.

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